Sehr geehrte Patientinnen, Patienten und Angehörige,

das Aufsuchen der Notaufnahme ist oft mit Unsicherheit und Wartezeiten verbunden. Um diesen Prozess für Sie transparenter und verständlicher zu gestalten, möchten wir Ihnen im Folgenden die angezeigte Warte- und Behandlungszeit in der Notaufnahme erläutern.

Jeder potenzielle Notfall wird umgehend gesichtet, nach Erkrankungsschwere priorisiert und leitliniengerecht behandelt.

Wir weisen darauf hin, dass die angegebene Wartezeit lediglich den aktuellen Durchschnitt aller Patientinnen und Patienten angibt und nach Krankheitsbild und Fachabteilung erheblich variieren kann.

1. Wartezeit:

Dies ist die Zeit, die Sie verbringen, bevor die Behandlungszeit beginnt. Nach Anmeldung erfolgt zunächst eine pflegerische und ggf. auch ärztliche Kurzsichtung, um die Dringlichkeit der Behandlung einzuschätzen. Zur Einschätzung der Behandlungsdringlichkeit wird ein wissenschaftlich fundiertes, international anerkanntes System angewendet. Dementsprechend werden Patientinnen und Patienten mit lebensbedrohlichen Zuständen vorrangig behandelt. Zudem befinden sich im Wartebereich Patientinnen und Patienten aus verschiedenen Fachabteilungen. Auch dies kann dazu führen, dass Patientinnen und Patienten, die später erschienen sind, bereits früher zur Behandlung aufgerufen werden.

2. Diagnostik- und Behandlungszeit:

Nachdem Sie aufgerufen wurden, beginnt die Diagnostik- und ggf. auch bereits parallel die Behandlungsphase. Hier können je nach Krankheitsbild unterschiedliche Untersuchungsschritte notwendig sein, wie z.B. eine Anamnese (ärztliches Gespräch), eine körperliche Untersuchung, Bluttests, Röntgenbilder oder EKGs, um Ihr Krankheitsbild zu bestimmen. Diese Phase dient dazu, eine (Arbeits-) Diagnose zu stellen und die passende Behandlung einzuleiten oder akut behandlungsbedürftige Notfälle auszuschließen. Auch diese Zeit kann je nach Art und Anzahl der erforderlichen Untersuchungen variieren. Sollte nach dieser Phase eine stationäre Aufnahme als notwendig erachtet werden, kann je nach aktueller Bettenverfügbarkeit ggf. eine erneute längere Wartezeit notwendig sein.

Unser Ziel ist es, Ihnen, unseren Patientinnen und Patienten, die bestmögliche medizinische Versorgung zukommen zu lassen und unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern, damit die Warte- und Behandlungszeiten für Sie so kurz wie möglich gehalten werden können.

Für die Wartezeit während Ihres Aufenthaltes in unserer Notaufnahme bitten wir Sie um Verständnis und danken Ihnen für Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Notaufnahme