Konfliktmanagement

Konflikte sind im beruflichen Umfeld alltäglich. Ohne sie gäbe es keinen Meinungsstreit, keine Einigung, keine Veränderung. Gelingt es, Konflikte unter diesen Vorzeichen zu sehen, können wir sie wertschätzen und po-sitiv nutzen.

In diesem Seminar lernen Sie effektives Konfliktmanagement, indem Sie Spannungen frühzeitig erkennen, offen damit umgehen und diese ge-winnbringend für alle Beteiligten auflösen.

• o Entstehung von Konflikten
• o Grundeinstellung zu Konflikten
• o Konflikte erkennen und analysieren
• o Grundmuster der Konfliktlösung
• o Konfliktlösungstechniken